移动彩云隐私政策
更新时间: 2024年5月13日
生效时间: 2024年5月13日
中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。 我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明移动彩云客户端（以下简称“本客户端”）如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。 本隐私政策写明了在不同场景下我们处理您的信息的⽅式，为了帮助您更加直观、简明地了解我们如何收集、使⽤以及保护您的个⼈信息，我们也为您提供了内容更加简洁的《移动彩云隐私政策摘要版》，该指引为本隐私政策的一部分。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
中国移动通信集团浙江有限公司，联系地址为浙江省杭州市解放东路19号；联系方式：400-103-2828
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术。
三、我们如何保护和保存您的个人信息。
四、您的权利。
五、我们如何处理未成年人的个人信息。
六、您的个人信息如何在全球范围转移。
七、本政策如何更新。
八、如何联系我们。
中国移动通信集团浙江有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中国移动通信集团浙江有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（1）移动彩云 APP对应的类型为：即时通信类
基本功能服务为：提供文字、图片、语音、视频等网络即时通信服务
需收集的必要个人信息为：1.注册用户移动电话号码； 2.账号信息：账号、即时通信联系人账号列表。
（2）我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
1. 登录
当您使用登录业务功能时，我们会收集您的手机号码、短信验证码
，收集这些信息是为了登录、邀请用户加入企业、密码重置、密码找回
，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2. 日程
当您使用日程业务功能时，我们会收集您的日历
，收集这些信息是为了读取日历
，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
3. 消息
当您使用消息业务功能时，我们会收集您的相机/相册、位置、麦克风，收集这些信息是为了拍照，读取/写入相册照片，访问粗略位置/精确位置，录音
，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
4. 通讯录
当您使用通讯录业务功能时，我们会收集您的手机联系人、电话
，收集这些信息是为了读取/写入通讯录，拨打电话
，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
5. 唯一设备标识符
当您使用唯一设备标识符业务功能时，我们会收集您的电话
，收集这些信息是为了读取电话状态
，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
共计5类个人信息。您可以点击《已收集个人信息清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
（3）您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
1. 为了保证您能正常使用“来电识别”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了电话、通话记录
2. 为了保证您能正常使用“签到”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了位置、网络
3. 为了保证您能正常使用“工作轨迹”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了位置
4. 为了保证您能正常使用“名片夹”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了相机
5. 为了保证您能正常使用“视频会议”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了附近设备、多媒体库
6. 为了保证您能正常使用“云盘”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了相册
7. 为了保证您能正常使用“计步器”功能，我们在您使用该功能时，页面收集了运动与健身
共计7类个人信息。您可以点击《已收集个人信息清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息
（4）在您使用对应业务功能时，我们的App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：
1. 为了保证您能够正常使用日程相关的功能，我们需要您授权读取日历
权限，系统创建的日程和个人创建的日程统一展示
2. 为了保证您能够正常使用来电识别相关的功能，我们需要您授权读取通话记录
权限，通话界面弹出来电名片需要此权限
3. 为了保证您能够正常使用通讯录相关的功能，我们需要您授权重新设置外拨电话的路径权限，通话界面弹出来电名片需要此权限
4. 为了保证您能够正常使用消息相关的功能，我们需要您授权拍摄照片和视频权限，聊天需要发送拍照图片
5. 为了保证您能够正常使用名片夹相关的功能，我们需要您授权控制闪光灯权限，名片夹中扫描名片
6. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权与蓝牙设备配对权限，视频会议需要使用蓝牙
7. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权访问蓝牙设置权限，视频会议需要使用蓝牙
8. 为了保证您能够正常使用通讯录相关的功能，我们需要您授权读取您的通讯录权限，需要展示手机联系人
9. 为了保证您能够正常使用通讯录相关的功能，我们需要您授权修改您的通讯录权限，通讯录备份需要写入通讯录
10. 为了保证您能够正常使用签到相关的功能，我们需要您授权大致位置（基于网络）权限，签到，聊天发送位置信息需要访问粗略位置权限
11. 为了保证您能够正常使用签到相关的功能，我们需要您授权精确位置（基于GPS和网络）权限，签到，聊天发送位置信息需要访问精确位置权限
12. 为了保证您能够正常使用工作轨迹相关的功能，我们需要您授权获取额外的位置信息提供程序命令权限，工作轨迹需要后台定位
13. 为了保证您能够正常使用消息相关的功能，我们需要您授权录音权限，聊天发送语音消息
14. 为了保证您能够正常使用唯一设备标识符相关的功能，我们需要您授权读取手机状态和身份权限，获取唯一设备标识符（IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID)，需要读取电话状态权限
15. 为了保证您能够正常使用通讯录相关的功能，我们需要您授权直接拨打电话号码权限，企业通讯录人员需要拨打电话权限
16. 为了保证您能够正常使用来电识别相关的功能，我们需要您授权读取手机状态和身份权限，来电识别功能需要接听电话
17. 为了保证您能够正常使用云盘相关的功能，我们需要您授权读取您的SD卡中的内容权限，数据，图片缓存需要读取SD卡
18. 为了保证您能够正常使用云盘相关的功能，我们需要您授权修改或删除您的SD卡中的内容权限，业务数据，图片缓存需要写入SD卡
19. 为了保证您能够正常使用签到相关的功能，我们需要您授权查看WLAN连接权限，签到中通过wifi到卡需要
20. 为了保证您能够正常使用签到相关的功能，我们需要您授权连接WLAN网络和断开连接权限，签到中通过wifi到卡需要
21. 为了保证您能够正常使用签到相关的功能，我们需要您授权更改网络连接性权限，签到中通过wifi到卡需要
22. 为了保证您能够正常使用来电识别相关的功能，我们需要您授权悬浮窗权限
权限，来电识别功能需要悬浮显示
23.为了保证您能够正常使用登录相关的功能，我们需要您授权请求安装文件包权限，检查更新升级
24. 为了保证您能够正常使用消息相关的功能，我们需要您授权控制振动权限，消息强提醒
25. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权防止手机休眠权限，视频会议需要长亮屏幕
26. 为了保证您能够正常使用工作轨迹相关的功能，我们需要您授权运行前台服务权限，工作轨迹和来电识别需要开启前台服务
27. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权停用屏幕锁定权限，视频会议需要禁用键盘锁
28. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权关闭其他应用权限，视频会议需要关闭进程
29. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权检索正在运行的应用权限，视频会议需要获取任务
30. 为了保证您能够正常使用视频会议相关的功能，我们需要您授权对正在运行的应用重新排序权限，视频会议需要改变Z轴排列任务
共计30项系统权限。您可以点击《已收集个人信息清单/与第三方共享个人信息清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
如果您不授权，将会导致我们无法提供对应业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
（5）第三方服务收集个人信息的情形：
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务 。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：
您可以点击《与第三方共享个人信息清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的个人信息主体。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a) 获得您明确同意后；
b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过 Cookie，客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时更改用户设置。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：
1、我们非常重视您个人信息的安全。目前，移动彩云已经通过了国际权威的ISO 27001信息安全管理体系认证。建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议的加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
2、我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用；我们采用打码屏蔽的去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性；我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。
3、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码个人信息透露给他人。
4、在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
5、在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求在最迟10天内及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）我们已经取得了以下认证：
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。通过信息接触者保密协议、监控和审计制度来对数据进行全面安全控制 。同时建立安全管理中心并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全，加强安全意识。我们还会定期举办安全和隐私保护培训课程来加强对个人信息保护重要性的认识，同时进行定期安全审计。
（三）我们的数据安全能力：
我们的网络服务采取了传输层安全协议的加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全,我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用；我们采用打码屏蔽的去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性；我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：
我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送电子邮件/手机短信等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
“设置”-“个人资料”/“安全中心”。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至txl@139.com
我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至txl@139.com
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至txl@139.com
我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
Android手机：设置 → 应用 → 权限；IOS手机：设置 → 隐私 → 权限 →
应用；
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：
APP：我的 → 设置 → 授权管理；
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
APP：我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销；
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
APP：我的 → 设置 → 账号与安全 → 个人信息；
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
txl@139.com
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
（二）对于已经过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。
（三）如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会立即删除相关数据。
（四）如您为14周岁以下的未成年人，在终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。若我们停止运营，我们将及时停止收集您的信息，然后采取推送通知或公告的形式通知您，并对您的信息进行删除或匿名化处理。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供以我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过站内服务号发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括：
a. 我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
b. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
c. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； d. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
e. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
f. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
中国移动通信集团浙江有限公司，注册地址：浙江省杭州市解放东路19号；联系电话：400-103-2828
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与我们联系：txl@139.com
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：